De matchmakingagent voor evenementen en klanten
Advocatenkantoren investeren flink in evenementen, sponsoring en gastvrijheid, maar het omzetten van die investering in meetbare relatie-inzichten is nog steeds afhankelijk van handmatige afstemming. Het handmatig matchen van een deelnemerslijst met cliëntgegevens in CRM-, facturatie- en DMS-systemen is tijdrovend en foutgevoelig.
De Event-Client Matching Agent dicht die kloof direct na afloop van het evenement. Deelnemers worden automatisch gekoppeld aan bekende klanten en contactpersonen, namen die niet gekoppeld zijn, worden gemarkeerd als potentiële klanten en de relatiegegevens van het bedrijf worden verrijkt voordat het momentum voor vervolgcontact verloren gaat.
Mogelijkheden
- Geautomatiseerde matching van deelnemerslijsten aan klant- en contactgegevens in CRM-, facturatie- en DMS-systemen.
- Identificeert relatiemogelijkheden en prioriteiten voor vervolgacties direct na afloop van het evenement, terwijl de context nog vers in het geheugen ligt.
- Brengt niet-overeenkomende contacten aan het licht als prospectinformatie, waardoor nieuwe relaties worden geïdentificeerd die het bedrijf kan nastreven.
- Koppelt gegevens over het aantal aanwezigen bij evenementen aan de dossiergeschiedenis, factureringsrelaties en de context van het klanttraject.
- Vermindert de handmatige afstemming en verbetert tegelijkertijd de kwaliteit en snelheid van de opvolging na een evenement.
Van deelnemerslijst tot relatie-intelligentie
De agent koppelt in één keer aanwezigheidsgegevens van evenementen aan klant- en contactgegevens in CRM, facturering en DMS. De koppelingen worden verrijkt met dossiergeschiedenis, factureringsrelaties en context van het klanttraject, zodat relatieteams een compleet beeld hebben, en niet alleen een lijst met namen.
Acquisitie en opvolging
Niet-overeenkomende contacten worden als potentiële klanten geïdentificeerd, met contextinformatie over waar ze aanwezig waren en wat het bedrijf weet over hun sector of bedrijf. Prioriteiten voor vervolgacties worden automatisch vastgesteld, waardoor de tijd tussen het einde van het evenement en het eerste zinvolle contact wordt verkort.