Agente de Correspondência Evento-Cliente
Escritórios de advocacia investem significativamente em eventos, patrocínios e hospitalidade, mas converter esse investimento em informações mensuráveis sobre relacionamentos AInda depende de conciliação manual. A comparação da lista de participantes com os registros de clientes em sistemas de CRM, faturamento e gestão de documentos é demorada e propensa a erros quando feita manualmente.
O Agente de Correspondência Evento-Cliente preenche essa lacuna no momento do encerramento do evento. Os participantes são automaticamente conectados a clientes e contatos conhecidos, os nomes não correspondentes são sinalizados como oportunidades de prospecção e os dados de relacionamento da empresa são enriquecidos antes que o ímpeto do acompanhamento seja perdido.
Capacidades
- Correspondência automatizada de listas de participantes de eventos com registros de clientes e contatos em sistemas CRM, de faturamento e de gestão documental.
- Identifica oportunidades de relacionamento e prioridades de acompanhamento no momento do encerramento do evento — enquanto o contexto AInda está fresco na memória.
- Revela contatos incomparáveis como informações de prospecção, sinalizando novos relacionamentos que a empresa pode buscar.
- Conecta dados de participação em eventos ao histórico de processos, relações de faturamento e contexto da jornada do cliente.
- Reduz o trabalho manual de reconciliação, ao mesmo tempo que melhora a qualidade e a velocidade do acompanhamento pós-evento.
Da lista de participantes à inteligência de relacionamento
O agente cruza os registros de presença em eventos com os dados de clientes e contatos em todo o CRM, faturamento e DMS em uma única operação. As correspondências são enriquecidas com o histórico do caso, relações de faturamento e contexto da jornada do cliente — para que as equipes de relacionamento tenham uma visão completa, e não apenas uma lista de nomes.
Prospecção e acompanhamento
Os contatos não correspondentes são apresentados como leads de prospecção com contexto sobre onde estiveram presentes e o que a empresa sabe sobre o setor ou a empresa em questão. As prioridades de acompanhamento são identificadas automaticamente, reduzindo o tempo entre o encerramento do evento e o primeiro contato relevante.